Politique de confidentialité

Chez Maloja Magasi, marque parisienne spécialisée dans les vêtements techniques premium pour les sports outdoor et la mode urbaine, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site malojamagasi.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que Nous Collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit (via notre processeur de paiement sécurisé), informations PayPal. Nous ne stockons pas ces données sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés (notamment nos combinaisons techniques, bonnets en laine mérinos et accessoires sportifs).
• Préférences : Taille, couleurs préférées, historique d’achat pour personnaliser nos recommandations.
• Communications : Échanges avec notre service client via e-mail ou autres canaux.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de vêtements techniques et accessoires outdoor
• Fournir un service client personnalisé pour vos questions sur nos produits premium
• Améliorer continuellement notre site et l’expérience d’achat
• Vous informer des nouvelles collections (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir et détecter les fraudes, conformément à notre engagement en matière de sécurité des paiements
• Analyser les tendances d’achat parmi notre communauté de passionnés de sports outdoor

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) pour finaliser vos achats
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement explicite, pour des offres pertinentes à notre clientèle sportive

Pour les clients internationaux (hors zones non couvertes), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des protections adéquates.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous appliquons les mêmes standards d’excellence à la protection de vos données qu’à la fabrication de nos vêtements techniques :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Conformité PCI DSS pour les paiements
• Surveillance 24/7 des activités suspectes
• Stockage limité aux données strictement nécessaires
• Durée de conservation raisonnable selon la finalité

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Vous opposer à leur traitement
• Demander leur suppression (dans les limites légales)
• Retirer votre consentement pour le marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’usage de notre site par notre communauté outdoor
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences (tailles, styles consultés)
• Publicité ciblée (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des obligations légales. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

Chez Maloja Magasi, nous protégeons vos données avec le même soin que nous concevons nos vêtements techniques – pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : votre aventure.